業(yè)界評(píng)價(jià):宜家產(chǎn)品價(jià)格低、設(shè)計(jì)好,但質(zhì)量差
宜家再現(xiàn)召回。美國(guó)消委會(huì)最新報(bào)告顯示,宜家家居將在全球范圍內(nèi)召回一款燈軌,涉及數(shù)量達(dá)9.7萬(wàn)個(gè),但不涉及中國(guó)市場(chǎng)。
記者發(fā)現(xiàn),不完全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,近三年宜家召回的產(chǎn)品不下15種。對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士表示,“宜家的家具產(chǎn)品低價(jià)但質(zhì)量差已是業(yè)內(nèi)共識(shí)”。
三年召回產(chǎn)品不下15種
此次宜家召回?zé)糗壍脑蚴瞧浣拥剡B接存在瑕疵,會(huì)引發(fā)消費(fèi)者觸電風(fēng)險(xiǎn)。
記者了解到,事實(shí)上對(duì)宜家來(lái)說(shuō),在全球召回產(chǎn)品早已不是新鮮事。2011年1月,宜家全球召回26.5萬(wàn)個(gè)倫德手工制玻璃杯,中國(guó)市場(chǎng)涉及7622個(gè);一個(gè)月后,宜家又在北美地區(qū)召回2.6萬(wàn)個(gè)辛格萊嬰兒床,不涉及中國(guó)市場(chǎng);又過(guò)了一個(gè)月,宜家召回弗斯多咖啡壺和茶壺,北京涉及數(shù)量1萬(wàn)多個(gè);時(shí)隔半年多,宜家還是難逃召回“魔咒”,去年10月和11月,宜家家居又連續(xù)在全球召回近10萬(wàn)個(gè)兒童帳篷,以及8萬(wàn)個(gè)帕克思奧蘭德玻璃鏡門。
有媒體統(tǒng)計(jì),在過(guò)去三年里,宜家家居宣布召回的問(wèn)題產(chǎn)品至少有15種。對(duì)此,宜家家居方面解釋,召回是為了避免發(fā)生安全問(wèn)題,卻沒有說(shuō)明為何產(chǎn)品屢屢出現(xiàn)問(wèn)題。
廉價(jià)模式遭遇質(zhì)量難題
采訪中,不少消費(fèi)者對(duì)于宜家家具的評(píng)價(jià)是“樣子好,質(zhì)量不怎么樣”。昨日,有資深的家具界人士對(duì)媒體表示,宜家的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是設(shè)計(jì)和低價(jià)。“低價(jià)所帶來(lái)的問(wèn)題自然就是質(zhì)量不好。很多宜家的家具使用壽命不長(zhǎng),而他們針對(duì)的消費(fèi)者就是那些剛剛出來(lái)工作的人群”。
有一些家具生產(chǎn)商則表示:“宜家家具多用刨花板,在廣東、青島都有不少代工廠。由于宜家壓價(jià)很低,而不少工廠又面臨各種成本上升的問(wèn)題,所以只能在材料上"做文章"。”上述家具界人士均表示,宜家家具的質(zhì)量在業(yè)內(nèi)口碑確實(shí)不算好。
也有家具生產(chǎn)商表示,其實(shí)宜家家具在賣場(chǎng)的部分商品價(jià)格并不比同類同質(zhì)量產(chǎn)品便宜,它的優(yōu)勢(shì)就是設(shè)計(jì)好。“這點(diǎn)真是中國(guó)企業(yè)無(wú)法在短期內(nèi)學(xué)習(xí)到的。”一位生產(chǎn)商說(shuō)。
據(jù)了解,宜家1998年在上海開設(shè)第一家店。宜家中國(guó)地區(qū)零售業(yè)務(wù)副總裁任偉國(guó)曾向媒體透露,到2015年宜家在中國(guó)將有18家商場(chǎng)。如此算來(lái),宜家家居在華幾乎一年開一家店,發(fā)展速度并不快。
“從目前來(lái)看,宜家在中國(guó)消費(fèi)者心目中的地位還有些敬而遠(yuǎn)之的味道。”廣東商學(xué)院流通業(yè)研究所所長(zhǎng)王先慶認(rèn)為,要加速在中國(guó)的發(fā)展,宜家還需要更加貼近市場(chǎng)。